我們始終以客戶需求為中心
竭誠為您提供全方位的服務
我能為你做什么？
生之源生物一直以優異的售后服務質量得到廣大客戶的認同。
作為體外診斷試劑和科研試劑的制造商，我們致力于為廣大客戶提供最佳的產品和最真誠的定制服務，滿足客戶需求，不斷提升企業品牌信譽。
專業的售后隊伍
我們擁有一支專業的售后服務團隊，執行統一標準化的售后服務流程和售后服務政策。服務人員具備醫學檢驗、生物醫學工程、計算機、機械自動化等專業背景，上崗前均經過系統化的崗位及產品培訓，并組織定期的考核，為您提供專業的售后服務。
快捷的服務體系
在用戶服務上，公司在資源配置、渠道供貨、人員管理上都有較大的投入。我們提供覆蓋全國所有省市的駐地銷售精英及專業技術支持人員，以確保在24小時內響應客戶需求，及時解決客戶問題。
規范的售后流程
一線銷售客戶溝通
01
02
技術支持問題識別
質量人員溯源追查
03
04
研發產品迭代優化
變更產品臨床驗證
05
06
產品升級上市銷售
規范的售后流程
01
一線銷售客戶溝通
02
技術支持問題識別
03
質量人員溯源追查
04
研發產品迭代優化
05
變更產品臨床驗證
06
產品升級上市銷售
延展的售后解決方案
生之源竭力解決用戶當前的問題，也關注醫學實驗室長遠的質量管理需求。我們的定期統計、歸納、分析客戶的服務需求，進行準確的數據分析、實地客戶調研、咨詢資深權威專家，然后系統性地識別、分類客戶需求，最終轉化為產品改良、服務優化的實際工作。我們通過有形的產品和無形的服務構成完備的解決方案，主動推向客戶，幫助客戶強化質量管理、降低成本、提高運行效率，為醫療用戶及患者提供高效、便捷、經濟、有溫度的醫療服務。
專業的售后隊伍
我們擁有一支專業的售后服務團隊，執行統一標準化的售后服務流程和售后服務政策。服務人員具備醫學檢驗、生物醫學工程、計算機、機械自動化等專業背景，上崗前均經過系統化的崗位及產品培訓，并組織定期的考核，為您提供專業的售后服務。
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